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近日,轨道公司轨道交通11号线兆丰路站被评为“江苏省现场管理星级评价五星级现场”。
为保障评级顺利开展,轨道公司特成立了星级现场推进小组,通过运用标准化管理的理念营造现场管理可视化环境,便于乘客安全、及时、准确的接受服务提供;通过将“青年文明号”和“鹿城脉动”品牌创建有机结合,有效执行凸显符合星级车站实际需求和特色的实施方法;通过利用周边资源试点四长联动,形成固化方案推动定期演练,为市民安全出行提供保障,营造良好的现场规范化、标准化运营环境。
今后,轨道公司将继续遵循以乘客为关注焦点,通过科学的方法和管理提升效率和效能,不断优化流程和节拍,激发员工参与现场管理和创新的热情,营造相互协作、安全健康、资源节约、环境保护的可持续发展的氛围,确保现场管理与企业发展步调一致。
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