2010年3月26日，“2010中国房地产百强企业研究成果发布会暨第七届中国房地产百强企业家峰会”在北京钓鱼台国宾馆召开，现场发布了2010中国房地产百强企业研究最新成果，并与参会企业家一起探讨了资金解决之道以及如何把握新的市场发展机会等话题，“理性成长”“持有物业”成为本次大会的热词。

以下是新景祥投资控股有限公司总裁秦刚先生在此次峰会上的精彩发言：

我站在这个台上今天好像是第四次了，我在以前三年里面讲过房地产全程营销策划，营销实战技巧，还有客户价值从购，那些都是操作层面上的技术和流程。这些技术跟流程坦白说我认为对我们公司的发展或者对我自己起到非常大的作用。当然如果光有了这些技术和流程，没有执行力很强的团队它也不会起到任何作用的。所以今天借这个机会我跟大家分享一下我们公司通过怎么样的机制方法打造一支高执行力团队的。

其实我们认为在管理它的本质不在于“执”，而在于“行”，所以要强调一个高执行力团队是很重要的。所以说我们在思考，我们认为一致行动比万种思考都有意义，在行动中不断地提升。所以在这里我们就研究如何能够打造一支具有卓越执行力的团队，我们公司很重视这个。如果我们的人力资本没有执行力，我们基本上就没有价值，没有行业价值。所以我们认为一支具有责任意识，结果意识，客户意识的，就是我们现在打造的。我们打造出来就是为了服务我们的客户。我们从哪几个方面开始呢，第一个是制度，第第二个文化，第三个平台。我认为一个企业的制度很重要，一个企业能不能活的久，主要看你能不能有一个好的制度。我们认为制度就是要建立一个不依赖任何人的系统，第一假设我们的战略不可实施怎么办，第二假设我们的措施实施不了怎么办，第三假定我们的检查实施不了怎么办。所以在这里我们也在考虑这个，假定如果我们的战略不可实施，我们就制定出一系列的将公司战略转化为个人战略的决策，你的战略很好，对员工而言不跟他相关的话，他根本没兴趣实施它。所以我们要想出一套办法，把企业战略转化成个人战略。在这一点上我们新景祥做了很多的工作，比如我们要求我们的员工必须有个人战略。让他知道他来这个公司想要什么，公司给他什么。所以我们公司有一个观念是这样的当所有的员工都实现了他的个人战略的时候，这个企业战略就很容易实现。而且我们要求所有的员工在转正的时候，都有一个个人战略的宣讲。第二假定我们的措施实施不了怎么办？我们说人们不希望你做你希望的事，而是做你检查的事。第三假定我们的检查实施不了怎么办？在这三个上面我们都做了一系列的工作，大家可以看，这是我们员工在个人宣讲他们个人战略时候的场景，这样子的个人战略，我们就可以看得出来，要从个人的目标，需要解决的根本矛盾以及需要放弃的资源，一个有战略的人是懂得放弃的人。我们说真正的战略是放弃了99个选择，最后选择了一种并把它坚持下去。所以我们要引导员工，把自己的战略坚持下去。包括09他的行动措施，因为他想达到这个目标，他就做这个行动措施。这个是有人检查的，因为我们有一个专门的平台，让他把这个发上去以后自我承诺。比如我的能力差一点，我一天看两本书，如果你没做到你就会受到惩罚，这叫承诺。这样持续下去，我们的员工就会很自觉的去为实现他的战略做一些准备。

首先要管理让员工跟你公司走在一起，首先要搞清楚他要什么，他的个人战略是什么，只要个人战略和企业战略绑在一起的时候，才会发挥他最大的效益。第二个是制度，制度是为了防止个人得能力不足，造成的一种双保险。我们以前在用人的时候，用人不疑，疑人不用是不错的。但是即便是这样，我也要假设如果这个事情你做不好我们应该怎么办，我虽然相信你，我可以不相信你可以做好这件事情。制度建立以后，我们必须把它变成流程，流程化，民细化，操作化。所以说在制度上面我们要完善各级的计划系统，完善各级的结果系统。第二个从企业文化上来保证它的执行力，我们说了文化是客户价值，什么叫文化？很多人最后得出一个结论是团体的共知，所以一个企业你认为你企业有文化，如果没有形成你这个企业的共知，我们不叫也文化。把文化当做一种信仰，这样子才能称之为文化。我们其实很多企业贴了很多求实争创一流的这些，如果这些标语没有深入人心就不叫文化。那我们看一下IBM对自己的信念，就像一个宗教一样，他会让每一个离开这个企业的人，就像移民一样，大家的共同认知跟感觉也是一种感觉。像我们讲的可口可乐公司，坚持认为可口可乐的销售技巧是最好的销售技巧，坚持认为可口可乐就是可口可乐，而不是百事可乐。我告诉大家我员工离开后我公司的抱怨率是最低的，我们做过统计。这些企业文化为什么能成为信仰呢？我认为它吸收了历史，立志未来所提炼出来的，它有自己独特的深深烙印，这样才能打造出一支有信仰的团队。我们认为的客户价值就是客户利益，客户价值我们认为它是一个商业交换的概念，意思是说我们的价值由客户决定，不是自己决定的，这些就是新景祥的认识。我们人为的客户价值是满足客户需求，超越客户期望，像这样子的口号在我们公司是深入人心的。

我们要在这里告诉大家，我们的结果是什么？我们说了打造一支执行力很强的团队必须具备这些价值，我们认为结果就是可以量化的东西才能称之为结果，有价值的东西才能称为结果。而且新景祥认为劳动是不值钱的，客户认为的结果才值钱，客户愿意花钱买的才值钱。所以说从这里我们想公司从文化层面上打造以客户价值为至上目标的执行团队保证公司战略顺利实施。以客户价值思维统一团队思想。在这里我讲的是平台建设，平台建设很重要。刚才我想这些意识，这些文化，这些理念如果不能落实到一个平台上是不能实现的。企业的责任就是要打造这种环境，打造平台，那些老鹰、老虎或者鲨鱼在这里都能得以生存。所以平台很重要。我们也有一个定律叫业绩定律，业绩的背后是团队，团队的背后是文化，文化的背后是心态。另外一个是文化系统，我们在企业内部建立起对抗的系统，养花的系统，传播的系统，我认为我们在公司里面要求必须找到一个敌人，敌人就是榜样，榜样就是他要超越的。两个团队在一个公司里面，在全国形成团体对抗，在我们一个售楼处里面形成一个对抗，这种对抗让他们的潜力发挥得更大。包括养花，养花就是遵循规律。你一个人看一本书，等于你整个人都看到这本书。我们说了智慧是越分享越多的，所以通过这样子平台的建设，让员工在这个平台上最短时间获得最多的知识。品牌分，就是我们要求我们的员工有日结果，日计划，周结果，周计划，如果你没有做好这些你就要受罚，按照这种方式我们编造出一种品牌分，对那做的好的予以表彰，对做的不好的我们要建立起一种黑白分明的奖惩。我们的目的就是把一个企业变得简单透明开放。所一说我们希望这个企业做的简单透明开放，所以说要有很好的沟通平台和沟通机制。传播创造尊重，刚才讲了黑白分品牌分我们要宣扬好的，对做的不好的加以惩罚，这不是偷偷摸摸的做，是在我的平台上做。员工就会对做的好的得到很高的尊重。团队打造的机制我们认为有四大机制，一个是环境机制、对抗机制传播机制，敌人机制。从各方面建设起来以后，你这个团队在这里面才会不断地成长，最终他执行力就会变得很强。如果认为可以请一个执行力大师就能把这个公司的执行力带高起来，我是不相信的。因为它是靠环境的，就是我们刚才讲的制度文化跟平台，缺一不可。最终打造出一个良好的环境，来提高你的执行力。你看我在公司卖房子的人就那一拨人，其实不是，其实是全员在营销，就是客户需要的结果就是我们认为提供的结果。所以在这里我跟大家分享了一个我们公司在打造执行力上面的一些心得，我希望这个能力跟大家有一些帮助。所以说我这里做一个小结，就是我们把员工的个人战略和企业战略结合起来，用结果导向的做事方式训练员工的执行力，鼓励员工和部门分享，提升团队的专业程度，在这里就是我们对刚才这一系列的总结。所以新景祥已经从制度上文化上平台上打造了一支为客户需求而努力的卓越团队。我们愿意跟大家一起成长，谢谢大家。